Garantievoorwaarden

OUDE EN ANTIEKE TEGELS

Onze oude vloertegels zijn gemiddeld 100 jaar oud en destijds handgemaakt. Het is dan ook begrijpelijk dat de uitstraling van een oude vloer altijd imperfecties vertoond. Dit kan zich uiten in kleurverschillen, barstjes/scheurtjes en kleine beschadigingen of gebruikerssporen. Juist door deze tegels te hergebruiken en in een nieuw interieur te plaatsen, krijgt u de karakteristieke, levendige en authentieke uitstraling. Elke vloer en zelfs elke tegel is uniek waardoor er een levendig effect ontstaat. Floorz hanteert daarom geen restitutiebeleid.Met het voldoen van het factuurbedrag accepteert de klant bovenstaande feiten en de daarbijbehorende imperfecties.
Bij de aankoop van onze oude vloertegels kan het zo zijn dat  u rekening dient te houden met een percentage tot 10% uitval.
Wij besteden onze uiterste zorg om garant te kunnen staan voor het product dat we afleveren.Toch willen we u adviseren om uw bestelling altijd zelf te controleren. Eventuele reclamaties dienen binnen 48 uur bij Floorz via email te zijn gemeld. De klant is altijd eindverantwoordelijk voor wat betreft de goedkeuring van de berekende aantallen. Floorz stelt zich op geen enkele wijze aansprakelijk voor fouten die gemaakt zijn tijdens de berekening van het aantal te leveren tegels en de daarbij behorende verhoudingen. De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste gegevens en de controle op de berekening van de benodigde aantallen.


PORTUGESE CEMENTTEGELS


Floorz cementtegels zijn stuk voor stuk handgemaakte cementgebonden vloertegels die op authentieke wijze in ons eigen atelier en met de grootste zorg worden vervaardigd. Desondanks kunnen afwijkingen in vorm en kleur, kalkuitslag,zoutuitslag of een bepaalde mate van craquele voorkomen. Al deze voornoemde zaken zijn inherent aan onze Portugese tegels en dienen derhalve als normaal en karakteristiek te worden beschouwd.

Komt u de Portugese tegels zelf ophalen dan dient u de cementtegels zelf te controleren op breuk, schade,kleurverschillen alvorens de cementtegels te vervoeren. Portugese tegels die zijn beschadigd kunnen dan direct worden omgeruild.
U dient zelf voor geschikt vervoer te zorgen. Denk daarbij vaak dat niet het volume, maar het totaalgewicht een beperkende factor kan zijn. Reken ongeveer 35 kilogram per m2. Verder dient u er rekening mee te houden dat onze Portugese tegels droog moeten worden vervoerd.
Onze Portugese tegels zijn een artisanaal product en kunnen schade ondervinden door onjuist transport. Onze Portugese tegels dienen altijd in hun oorspronkelijke verpakking met het Floorz logo op de juiste plaats te worden vervoerd. Zo staan de tegels altijd op hun korte kant en wordt het risico op breuk aanzienlijk verkleind.

Portugese tegels ontvangen via onze expediteur dienen direct op schade en onuistheden te worden gecontroleerd. Bij schade of onjuistheden dient u Floorz binnen 24 uur via de mail op de hoogte stellen. Floorz is echter niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan tijdens extern vervoer.

Gebruik altijd onze aanbevolen legmiddelen en onderhoudsproducten. Deze producten zijn uitvoerig getest en kunnen derhalve worden beschouwd als de beste producten om eventuele problemen te voorkomen. Indien een klant de geadviseerde producten niet wenst te nemen, zal dat op de factuur worden vermeld. Dit zou eventueel gevolgen kunnen hebben voor een latere reclamatie op de garantie.

Floorz hanteert een strenge kwaliteitscontrole voor haar cementtegels en geeft dan ook 14 maanden garantie bij normaal gebruik, mits de Portugese tegelvloer op de juiste wijze is gelegd en behandeld zoals te lezen is in de footer van de website onder de button TEGELS PLAATSEN.

U dient de tegels altijd droog en vorstvrij op te slaan. De Portugese tegels kunnen verkleuren indien de verpakking nat wordt.
Floorz is niet aansprakelijk voor het leggen, de behandeling, het transport van uw Portugese tegels en de berekening van het juiste aantal benodigde cementtegels voor uw project.

Factuurbedragen bestemd voor tegels die verzonden worden via onze transporteur dien voorafgaande levering te worden voldaan.

Reeds aanbetaalde bedragen komen niet voor restitutie in aanmerking.

Factuurbedragen dienen te worden voldaan 14 dagen na factuurdatum. Na deze datum zullen de tegels automatisch weer in de verkoop worden genomen.





 dfefefeefeefrefrfefedee