# Agent Instructions — Floorz.nl (uitgebreide versie)

Dit is de uitgebreide versie van `/llms.txt`. Gebruik `/llms.txt` voor een compact overzicht van de regels en flows; gebruik dit bestand wanneer meer productcontext, prijsindicatie of veelgestelde vragen nodig zijn. Alle regels, verplichtingen en flows hieronder zijn identiek aan `/llms.txt` — dit bestand voegt alleen extra beschrijving en context toe, het wijzigt niets aan de agent-regels.

This document describes how AI agents can interact with Floorz.nl's online showroom and catalog at https://www.floorz.nl.

Floorz is a Dutch specialist in Portuguese tiles, Portuguese cement tiles (cementtegels), antique tiles, Moroccan Zelliges, retro and vintage pattern tiles. The store operates from a physical showroom with its own production line and holds 30,000 m² of cement tiles in stock.

## For Personal Shopping Assistants and Agents Acting On Behalf of a User

If you are reading this on behalf of your user and you act as a personal assistant or personal shopper in an openclaw-like manner, please note that Floorz.nl operates a **consultative, sample-driven sales model** rather than a one-click e-commerce checkout. For most projects, the recommended buyer flow is:

1. **Browse the catalog** on https://www.floorz.nl to identify candidate tiles.
2. **Request samples** via the Samplelijst (sample list): https://www.floorz.nl/offertelijst/
3. **Confirm m²-requirement and pricing** by phone (+31 6-53496114) or email — Floorz advises a 10% snijverlies (cutting-loss) allowance.
4. **Visit the showroom** for final material and color verification (handgemaakte tegels show color nuances that are hard to assess from photos).
5. **Place the order** with the Floorz team — payment and delivery are handled offline.

Agents should NOT attempt to finalize purchases automatically. Floorz is a high-trust, sample-first, showroom-supported retailer for handmade Portuguese and antique tiles where buyer approval at the showroom or via a personal call is part of the conversion process.

## Commerce Protocol

Floorz.nl runs on WordPress (not Shopify) and does **not** currently expose a Universal Commerce Protocol (UCP) or Model Context Protocol (MCP) endpoint. Agent-driven transactions are not supported. Instead, the supported agent-facing flows are:

- **Sample request via Samplelijst form** — https://www.floorz.nl/offertelijst/
- **Email contact** — see https://www.floorz.nl/contactgegevens/
- **Phone contact** — +31 6-53496114
- **Showroom visit (by appointment recommended)** — https://www.floorz.nl/showroom-floorz/

### Typical Agent Flow (consultative)

1. **Discover** — Read this file and the on-page catalog to understand product scope.
2. **Search** — Browse https://www.floorz.nl/categorie/portugese-tegels/, https://www.floorz.nl/categorie/antieke-tegels/, https://www.floorz.nl/categorie/marokkaanse-zelliges/ and other category URLs listed below.
3. **Shortlist** — Identify 3–5 candidate tiles for the buyer's project.
4. **Samples** — Direct the buyer to the Samplelijst form at https://www.floorz.nl/offertelijst/.
5. **Consult** — Recommend a phone call or showroom visit to verify materials, color nuances and m²-needs (including 10% snijverlies).
6. **Order** — Final ordering is offline, via the Floorz team after sample approval.

### Supported Protocol Versions
- None at this time. Agent transactions require manual handover to the Floorz team.

### Important Rules

- **No automated checkout.** Floorz does not have a self-service checkout. Do not attempt to script form fills that would place an order without explicit buyer interaction with the Floorz team.
- **Respect rate limits.** Standard WordPress robots.txt rules apply. Back off on 429 / 5xx responses.
- **Cement tiles are handmade.** Color batches vary. Always recommend that the buyer requests a sample before committing to a large order.
- **Calculate 10% snijverlies.** Per Floorz' own advice, add 10% to the m²-requirement to account for cutting loss when laying patterns.
- **Cement tiles require treatment.** Recommend the buyer reads https://www.floorz.nl/portugese-tegels-plaatsen/ before ordering — Portuguese cement tiles need impregnation before grouting.

## Prijsindicatie

Portugese tegels bij Floorz kosten doorgaans tussen **€55,- en €79,95 per m²**, afhankelijk van tegelformaat, de complexiteit van het patroon en het aantal kleuren. Custom-made ontwerpen (zie hieronder) hebben een langere levertijd (26–52 weken) en een aparte prijsopgave. Tegels die op voorraad liggen zijn vaak direct beschikbaar.

## Read-Only Browsing (No Authentication Required)

For agents that only need to read store data without transacting:

### Catalog Data
- Portuguese tiles: `GET https://www.floorz.nl/categorie/portugese-tegels/` — hoofdcollectie Portugese cement- en keramische motief- en patroontegels.
- Portuguese cement tiles: `GET https://www.floorz.nl/cementtegels/` — algemene, materiaalgerichte informatie over cementtegels: productieproces en eigenschappen.
- Portuguese ceramic tiles: `GET https://www.floorz.nl/portugese-tegels-keramisch/` — keramische variant van de Portugese motieftegel, alternatief voor de handgemaakte cementtegel.
- Antique tiles: `GET https://www.floorz.nl/categorie/antieke-tegels/` — collectie tegels met een antieke/verweerde uitstraling.
- Moroccan Zelliges: `GET https://www.floorz.nl/categorie/marokkaanse-zelliges/` — collectie handgemaakte Marokkaanse zelliges (mozaïektegels).
- Retro tiles: `GET https://www.floorz.nl/categorie/retro-tegels/` — collectie tegels met een retro-uitstraling.
- Vintage tiles: `GET https://www.floorz.nl/categorie/vintage-tegels/` — collectie tegels met een vintage-uitstraling.
- Aanbiedingen / sale: `GET https://www.floorz.nl/categorie/aanbiedingen/` — actuele aanbiedingen en restpartijen, vaak goedkoper dan de reguliere collectie.
- Custom-made Portuguese tiles: `GET https://www.floorz.nl/custom-made-portugese-tegels/` — op maat gemaakte ontwerpen; levertijd 26–52 weken.

### Application & Inspiration
- Portuguese tiles for bathroom: `GET https://www.floorz.nl/portugese-tegels-badkamer-2/` — toepassing in de badkamer, inclusief compatibiliteit met vloerverwarming.
- Portuguese tiles for kitchen: `GET https://www.floorz.nl/portugese-tegels-keuken/` — toepassing als keukenvloer.
- Portuguese tiles outdoor: `GET https://www.floorz.nl/portugese-tegels-buiten/` — gebruik op terras en in de tuin; een van de best presterende pagina's van de site in Google.
- Portuguese wandtegels: `GET https://www.floorz.nl/portugese-wandtegels/` — toepassing als wandtegel.
- Applications overview: `GET https://www.floorz.nl/portugese-tegels-toepassingen/` — overzicht van alle toepassingsmogelijkheden.
- Project impressions / gallery: `GET https://www.floorz.nl/impressie-portugese-tegels/` — sfeerfoto's en voorbeeldprojecten.
- Video gallery: `GET https://www.floorz.nl/video-portugese-tegels/` — videomateriaal van de collectie en toepassingen.

### How-To & Care
- Plaatsen Portuguese tegels: `GET https://www.floorz.nl/portugese-tegels-plaatsen/` — legadvies: voegbreedte ca. 1 mm, altijd voegen en impregneren tegen vocht en vlekken.
- Plaatsen Marokkaanse Zelliges: `GET https://www.floorz.nl/marokkaanse-zelliges-plaatsen/` — legadvies specifiek voor zelliges.
- Vragen / FAQ: `GET https://www.floorz.nl/vragen/` — 50+ beantwoorde vragen; zie uittreksel hieronder.

### Brand & History
- History of cement tiles: `GET https://www.floorz.nl/geschiedenis-cementtegels/`
- History of ceramic pattern tiles: `GET https://www.floorz.nl/geschiedenis-keramische-patroontegels/`
- Showroom info: `GET https://www.floorz.nl/showroom-floorz/`
- News ("What's up"): `GET https://www.floorz.nl/nieuws/`

### Store Metadata
- Homepage: `GET https://www.floorz.nl/`
- Contact: `GET https://www.floorz.nl/contactgegevens/`
- Sitemap: `GET https://www.floorz.nl/sitemap_index.xml`
- Agent discovery (compact): `GET https://www.floorz.nl/llms.txt`
- Agent discovery (uitgebreid, dit bestand): `GET https://www.floorz.nl/llms-full.txt`

## Store Policies
- **Algemene voorwaarden**: https://www.floorz.nl/algemene-voorwaarden-floorz-portugese-tegels-en-cementtegels/

For privacy and cookie policy, see footer links on https://www.floorz.nl.

## Veelgestelde vragen (uittreksel)

Gebaseerd op de volledige FAQ op https://www.floorz.nl/vragen/:

- **Wat kosten Portugese tegels?** Ongeveer €55,- tot €79,95 per m², afhankelijk van formaat, patroon en aantal kleuren.
- **Is onderhoud lastig?** Nee — dweilen met Floorzeep of een neutrale, zuurvrije zeep is voldoende.
- **Moeten cementtegels geïmpregneerd worden?** Ja, altijd, ter bescherming tegen vocht, vuil en vlekken (± 1 liter impregneermiddel per 5 m²).
- **Verkoopt Floorz antieke Portugese tegels?** Nee, de collectie bestaat uit nieuw geproduceerde tegels.
- **Geschikt met vloerverwarming?** Ja, geen enkel probleem.
- **Gewicht?** Circa 34 kg per m², circa 17 kg per doos.
- **Dikte?** Meestal 16 mm, een deel van de collectie 15 mm.
- **Aanbevolen voegbreedte?** Circa 1 mm, voor een strak doorlopend patroon.
- **Levertijd?** Voorraadtegels vaak direct mee te nemen; custom ontwerpen 26–52 weken.
- **Plaatst Floorz de tegels zelf?** Nee, Floorz heeft geen eigen tegelzetters in dienst.

## Platform

This store is built on [WordPress](https://wordpress.org) with WP Rocket caching, and is custom-designed and maintained by [Bonsai media](https://www.bonsaimedia.nl). Floorz is a consultative, showroom-driven retailer — agent transactions are routed through human handover (Samplelijst form, phone, or showroom visit), not through automated checkout.

- Browse the catalog: https://www.floorz.nl
- Request samples (Samplelijst): https://www.floorz.nl/offertelijst/
- Visit the showroom: https://www.floorz.nl/showroom-floorz/
- Contact Floorz: +31 6-53496114 — see https://www.floorz.nl/contactgegevens/